數字化運營,助力母嬰店實現彎道超車

日期: 2019-06-27
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推陳出新的母嬰產品,百花齊放的母嬰品牌。母嬰看似風口的背后的有著諸多挑戰,比如,爆發性的市場增長伴隨著激烈的行業競爭,營銷乏力,開拓新顧客難,留住老顧客更加不易。

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選擇專業的數字化管理系統,提升客戶黏性,培養客戶忠誠度,促進客戶消費并讓顧客自發宣傳引流,門店銷售業績才能穩步提升。



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選擇專業的數字化管理系統

科脈針對母嬰行業研發的數字化管理系統——蛙笑(母嬰),除了消費收銀、商品管理等功能,還擁有高效、專業的會員管理功能,讓店鋪數字化運營管理工作真正做到事半功倍。


門店erp管理系統

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制定個性化、針對性的服務

服務質量決定了會員的忠誠度,好的門店服務,不僅為門店帶來高收益,還能幫助商家傳播口碑,樹立品牌形象。通過蛙笑母嬰數字化管理系統,母嬰店篩選寶寶信息,分析會員消費記錄,可以制定有針對性的優惠促銷活動。當有顧客二次消費購物時,導購根據會員喜好及備注信息,能夠提供個性化、針對性的會員服務。

門店erp管理系統

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設置線上線下結合的營銷活動

以前母嬰店做活動都是線下宣傳,線下成交,要不就是朋友圈發一下,傳播慢,也沒有一個系統把這些顧客留住,許多本來精準的顧客資源都流失了。現在,利用蛙笑母嬰數字化管理系統對接的微平臺把這些顧客留住,通過線上線下結合的營銷活動刺激復購。


母嬰門店可開發各種線下親子活動,一方面增強客戶粘性,延長母嬰用戶生命線,另一方面也吸引潛在客戶,顧客進店參加活動,然后通過掃碼注冊會員,即可獲得積分獎勵或者小禮品等,轉化成線上會員。門店還可通過科脈微平臺設置優惠套餐以及活動折扣,刺激會員消費。老會員新會員注冊成功可獲得積分獎勵或優惠券等,累計的會員積分,可以用來抵扣金額,兌換禮品或抽獎。

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利用會員裂變拓客,分銷賣貨


現在母嬰店的顧客主要是90后、95后,甚至00后,這些“懶人”習慣什么都挑好,送貨上門,買東西也喜歡通過熟人推薦。如果不做活動,基本就是在門店坐等顧客上門,賣貨都靠員工,這種銷售能力畢竟有限,而且與一個新顧客建立信任也需要時間。


科脈·蛙笑母嬰解決方案,借助微平臺會員裂變及分銷功能,將更多的寶媽、會員變成母嬰店的社交店員、兼職導購,利用熟人關系鏈快速建立信任,讓她們幫助去賣貨,分銷給身邊的人,然后給她們提成。這樣既能發展更多新顧客,也能留住老顧客,同時讓更多人幫助賣貨,提高銷售額。



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實時掌握經營狀況,智慧決策


蛙笑對接科脈數說,提供豐富的可視化圖表和關鍵指標,讓運營者直觀地發現營業問題,幫助企業建立數據驅動運營的標準管理體系。科脈數說移動版(即科脈云商APP),更能讓管理者隨時隨地查看門店經營數據,高效進行決策和管理。

門店erp管理系統

科脈·蛙笑母嬰解決方案,不單是幫助傳統母嬰店解決客源和賣貨的問題,更重要的是建立一套規范完善的數字化門店運營管理體系,聯動線上線下互動營銷,維系店鋪與會員長期、穩定的關系,只有這樣,母嬰店才能在激烈的市場競爭中持續發展。



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