刷臉支付,助力會員數字化運營進階

日期: 2019-06-13
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在商品品類極其豐富的今天,個性化的購物體驗成為零售企業的核心競爭力之一,個性化服務的基本前提是對消費者足夠了解。為此,零售企業建立了強大的CRM系統,并不斷利用新技術收集和完善會員信息。


2018年,科脈與微信支付攜手,為7-11便利店、瑞幸咖啡等標桿品牌提供人臉支付的智慧收銀項目,同時也幫助有轉型意識的零售實體店接入掃碼購、自助購等智慧收銀方式。在餐飲領域,科脈為深圳熱狗王門店上線全國首家微信人臉支付自助點餐,刷新了消費者點餐體驗,推動著智慧點餐的變革。


2019年,科脈再度攜手微信支付,率先推出享錢蛙·人臉支付,利用人臉識別快速收集會員信息,并打通收銀管理系統的CRM管理,助力商家低成本獲客,高效開啟會員數字化運營。

刷臉支付,助力會員數字化運營進階

刷臉即會員。客戶通過享錢蛙·人臉支付完成首次消費后,即已成為商家會員,客戶面部特征信息自動錄入商家會員管理系統。當客戶再次進店時,通過人臉識別與收銀管理系統打通,在極短時間內實現快速、準確定位其身份信息,分析和顯示客戶消費喜好,從而幫助工作人員推薦具有針對性的購買方案及促銷優惠。


隨著人臉識別的不斷普及,人臉信息將會成為每個人天然的一個ID,不僅為商家提供更加豐富的服務依據,也可以為顧客提供更方便的權益證明。此外,智能儲值、積分兌換等功能,通過開展精準會員營銷,提升客戶忠誠度與復購率,將新客戶培養成老客戶。

刷臉支付,助力會員數字化運營進階

數字化零售的前提是技術,會員人臉識別是AI技術應用于零售行業的良好開端。科脈智慧門店數字化解決方案,將不斷運用人臉識別、個性化推薦、行為識別等技術創新的手段,幫助實體門店實現人貨場的數字化,助力門店高效運營。?

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